Neuorganisation

Trainingskonzepte sind so individuell zu gestalten wie die Herausforderungen, die in den Unternehmen sind. Daher konzentriert sich die Tatkraft GmbH auf firmeninterne Seminare zu konkreten Aufgabenstellungen.


Die Tatkraft GmbH begleitet seit vielen Jahren Banken in der Neueröffnung und organisatorischen Umgestaltung von vorhandenen Geschäftsstellen. Hier ein Umsetzungsbeispiel

 

Die Vision

  • Die neue Geschäftsstelle ist die Vorzeige-Vertriebsstelle der Raiffeisenbank XY eG
  • Die Mitarbeiter verstehen sich als „Hausherren“, „Gastgeber“ und aktiver Teil einer Vertriebsmannschaft
  • Sie nutzen gemeinsam die Vertriebschancen aktiv und sind als Team erfolgreich

Der Handlungsrahmen


 

Die Konzeption

  • Konkrete Beschreibung des Systems, der Zielsetzung und des Nutzens für Mitarbeiter und Kunden
  • Erläuterung der Anforderungen an die Mitarbeiter in diesem System
  • Erläuterung der Abgrenzung zu einer „traditionellen“ Geschäftsstelle

Die Führungskraft

  • Der Führungskraft kommt in dem gesamten Veränderungsprozess eine besondere Rolle zu.
  • Daher ist eine Begleitung der Führungskraft in den unterschiedlichen Schritten sehr wichtig.
  • Die Führungskraft stellt die nachhaltige Umsetzung sicher.

Die Mitarbeiterbeteiligung

  • Die frühe Involvierung der Mitarbeiter steigert die Akzeptanz und die Veränderungsbereitschaft!
  • Erläuterung des Konzeptes und Gründung des Ideenpools
  • Erarbeitung der Schritte: 
            - Das wollen wir als Team erreichen 
            - So sehen wir unsere Rolle 
            - Was ist im Vorfeld zu tun?

Die Kundeninformation

  • Eine frühe Kundeninformation nimmt dem Kunden die Angst vor einer „anderen Geschäftsstelle“.
  • Die Kundeninformation in Form einer Broschüre unterstützt die zielorientierte Umsetzung des Systems.
  • Die Kundeninformation stellt klar, dass das System so gelebt wird.

Das Training

  • Die „Top 20“ der Kundenaussagen und unsere Antworten
  • So nutzen wir die sich bietenden Chancen
  • So gehen wir auf unsere Kunden zu
  • Diese Themen sind noch zu klären

Die Vorteile für Sie

individuell

    

Der Aufbau holt den einzelnen Mitarbeiter da ab, wo er steht.

maßgeschneidert

Die speziellen Anforderungen Ihrer Bank bilden den Handlungsrahmen.

vertriebsorientiert

Das Konzept ist handlungsorientiert auf den Vertrieb ausgerichtet.

nachvollziehbar

Alle Inhalte werden für eine geschlossene Gruppe im Internet dokumentiert.

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